北方公证处把加强法律援助，服务民计民生作为一个侧重点，要求处内公证人员切实加强法律援助。加大对困难企业、中小企业、民营企业和低收入家庭、下岗失业人员、农民工等特殊群体依法减免公证服务收费的力度，主动对年老、体弱、重病和残疾公证当事人等弱势群体提供优先服务、上门服务，自觉承担扶贫济弱的社会责任，在实践中涌现出很多感人事迹。

        不久前，在公证接待过程中，天津市北方公证处公证员田红英接待了公证当事人白大姐。经过接谈，公证员了解到两年前白大姐的丈夫不幸因病去世。丈夫病重期间花费了大量的医疗费，致使家中负债累累，也使她的生活陷入了困境，丈夫去世后留下她和正在上大学的女儿艰苦度日。半年前，因为单位车间停业，她下岗回家，家中也就失去了唯一的经济来源。街道办事处了解到她的情况后，告知她可以申请办理低保手续，申领一些补助。但是，因为她居住的房子至今没有办理过户，房产证上仍记载着其丈夫的名字，致使不符合街道办理低保及各项补助的手续。为此她去房管局询问相关情况，并了解到，要解决房屋产权变更问题首先需要办理公证。白大姐的生活已经十分困难，更是无力支付办理公证所需的费用，只好一拖再拖，暂缓办理。日前，街道发放的补助马上就要到期，若再不办理相关手续，将不能再享受低保补助，于是她向亲友借了一些钱并和女儿一同来到北方公证处办理咨询。公证员了解到她们的困难后，对她们的遭遇和困境深表同情，一方面凭借自身熟练的业务技能为她们办理了各项手续；另一方面主动把她们的情况向领导汇报。处领导班子知悉这一情况后，立即决定为她们减免了公证费用，并为她们开辟绿色通道，加快审批、办证速度，使她们很快拿到了公证书。

        公证员的真心真意温暖了当事人的心。在公证办理后不久，白大姐就给我们寄来了一封热情洋溢的感谢信。她在信中写到：她已经把公证书送到街道办事处和产权部门，低保补助马上就能通过审批，一家人的救命钱很快就能发到手里，从而解决了自己的燃眉之急。北方公证处高效快捷、热情服务、心系百姓的作风让她永远记在心中，使她深切地感受到党的温暖和社会的关爱。

        这一事例，仅是北方公证处对困难当事人实行法律援助诸多事例的其中之一。不仅如此，北方公证处在社会公益及法律援助活动中，每年均办理百余件公民自愿捐献遗体、眼角膜公证，对此类公证按照程序免收公证费用，对他们的捐献行为进行公证法律援助。我处去年全年为老弱病残人员上门服务三十余次，收到表扬信、感谢信、锦旗及口头表扬共计五十余次，为社会弱势群体切实带去了帮助和温暖，北方公证处也因此获得了极高的社会评价，得到了当事人的充分肯定和认可，进一步发挥了公证法律援助工作的重要作用，以实际行动为构建社会主义和谐社会贡献出了自己的一份力量